ŞİKAYET DURUMU: CEVAPLANDI 20.07.2015

ŞİKAYETLER / Turizm / Acente / etstur / ŞİKAYET NO : 000214

etstur ile Yurt dışında rezillik yaşadık

Özlem K. | 13.07.2015

ETS Turdan Nisan ayı sonunda eşimle beraber 02-05 Temmuz tarihlerini kapsayan 4 gün 3 gecelik bir tatil paketi satın aldık. Ada hakkında kısa bir araştırma yaparak ETS’nin bize sunduğu otel alternatifleri arasından hem ada içinde ulaşımın kolay olduğu hem de sahili diğer alternatiflere göre daha güzel olduğu için Ioannis bölgesinde belli bir fiyat farkını ödeyerek 4 yıldızlı bir oteli tercih ettik. 2 Temmuz günü Mykonos havaalanına indiğimizde ETS tur temsilcisi bizi karşıladı ve otele transfer edileceğimiz minibüse bindirildik. Her şey normal görünüyordu. Taa ki araç şöförü bize otelimize geldiğimizi ve inmemiz gerektiğini söyleyip bavullarımızı indirip derhal gidene kadar. Bizi getirdiği otel yaklaşık 2,5 ay önce parasını peşin olarak satın aldığımız otel değil aynı kategoride olduğunu iddia ettikleri başka bir otel idi. Neler olduğunu bizi getirdikleri otelin resepsiyon görevlisine sorduğumuzda bizim seçtiğimiz otelin dolu olduğunu ve tur acentemizin otelimizi değiştirdiğini ve tatilimizi bu otelde geçireceğimizi söyledi. Bu bize ne ETS tur tarafından ne de Mykonos’ta bizi karşılayan görevli tarafından bildirilmemişti. Kaldı ki bizi getirdikleri otel, hem bizim özellikle araştırarak seçtiğimiz bölgeden uzakta hem de fiyat olarak daha ucuz bir otel idi. Yani peşin olarak ödediğimiz bedelin karşılığı bize eksik verilecekti. Hemen İstanbul’da bize paketi satan satış temsilcisine durumu bildirdik ve yaşadığımız şoku anlattık. Mykonos’taki partner acentede çalışan bir bayanı yanımıza gönderdiler ancak hiçbir şekilde çözüm yetkisi olmayan bu bayan ile tam 3 saat otel bahçesinde görüştük. Bize sunabildiği tek çözümün belirledikleri otelde kalmamız idi. Bunu kabul etmeyeceğimizi ve sadece seçmiş olduğumuz otelde kalacağımızı bildirdik. Bunun üzerine aynı bölgede yine daha ucuz bir otel odası bize sundular. Ama bu otel de bizim seçtiğimiz otel ile mukayese edilmeyecek bir otel idi (otel deniz görmeyen, deniz ile arasında bir cadde olan bir konumda idi). En sonunda 3 saatin sonunda saat 19.30 da istediğimiz semtte bir oda bulduklarını ancak otel farklılığından dolayı gece başına 200 Eur yani toplam 600 Eur fark ödeyerek bu otelde kalabileceğimizi söylediler. İstanbul’daki ETS ofisi mesaisini bitirmişti ve bizim artık ETS‘de 444’lü hattan başka bir muhatabımız kalmamış idi. Vaktin ilerlemesi ve artık lanet olsun noktasına gelmemizden dolayı burayı kabul edeceğimizi fakat ilk gece sadece yatak hizmeti alacağımızdan ötürü Mykonos acentesi ile telefonda bir pazarlık yaparak sadece 2 gece ücreti ödeyerek bu çözümü kabul etmek zorunda kaldık. Ve nihayetinde kredi kartımızdan 400 Eur çektirerek otele yerleştik. Böylece tatilimiz bir anda yaklaşık %35-40 oranında pahalılaşmış oldu. Ayrıca ilk günümüzde sahilde güneşlenmeyi planlarken sinir bozucu ve gergin bir tartışma ve telefon trafiği yaşadık. 4 gün 3 gece olan tatil 3 gün 3 geceye düştü. Ayrıca yaşadıklarımız nedeniyle tatilin tümünden ne kadar keyif aldığımızı da sizler tahmin edebilirsiniz.
İstanbul’a döndüğümüzde ekstra ödemiş olduğumuz 400 EUR’u ETS’den talep ettik ancak bize dönüşleri olumsuz oldu. ETS ile yapacağınız organizasyonlarda umarım bu başımızdan geçen çok tatsız olayı umarım dikkate alıp bir kez daha düşünürsünüz.

Şikayet Konuları: Acente Turizm

Görüşmeler

Sayın tüketici,
Tatiliniz esnasında yaşamış olduğunuz sıkıntıdan sonra şim... Devamını Oku

Şikayet Filtreleme


firma şikayetleri, ürün şikayetleri, şikayet, tüketici şikayetleri, tüketici yorumları, şikayet var, şikayetvar, şikayetim var, şikayet yaz, şikayet gönder, şikayet hattı, şikayet et, kullanıcı hakları şikayet, tüketici hakem heyeti, tüketici hakları mahkemesi, şikayet siteleri, telekom şikayet, bimer sikayet, saglik bakanligi sikayet, trafik şikayet, şikayet.com, şikayet yönetimi, iett sikayet, hasta hakları şikayet, sağlık bakanlığına şikayet, beyaz masa sikayet, sgk sikayet, shopping tv şikayet, internet şikayet, taksi sikayet, epdk şikayet şikayet, doping internet şikayet, gurultu sikayet, limango şikayet, metro şikayet, ider mobilya şikayet, şikayet dilekçe örneği, mustafa eraslan şikayet, başbakanlığa şikayet, vodafone sikayet, firma şikayet, site şikayet, işyeri şikayet, baz istasyonu şikayet, maliyeye şikayet, müşteri şikayetleri, ptt sikayet, içişleri bakanlığı şikayet, şikayet oku, fx15 şikayet, çalışma bakanlığına şikayet, ereyon şikayet, 155 şikayet, ford şikayet, savcılık şikayet, belediye sikayet, e şikayet, atiker şikayet, doping adsl şikayet, toyota şikayet, gürültü kirliliği şikayet, antalya valiliği şikayet, çevre bakanlığı şikayet, bosch şikayet servisi, burger king sikayet, çiçek gönder şikayet, fıratpen şikayet, yataş şikayet, doktor sikayet, sokak köpekleri şikayet, zabita sikayet, reklam şikayet, halk otobüsü şikayet, işbir yatak şikayet, aras kargo sikayet, işçi hakları şikayet, smile adsl şikayet, webdenal şikayet, adsl şikayet, hastane sikayet, ideasoft şikayet, hyundai şikayet, polis sikayet, calisma bakanligi sikayet, iphone şikayet, doktor şikayet dilekçesi, arnica bora şikayet, lenovo şikayet, sigara yasağı şikayet, tursab şikayet, ayedaş şikayet, forex şikayet, vaillant şikayet, ego sikayet, spk şikayet, buderus kombi şikayet, turon9 şikayet, lg buzdolabı şikayet, online şikayet, teledünya şikayet, ariston şikayet, fiat şikayet, bim sikayet, şikayet dilekçe örnekleri, demirdöküm şikayet, metin2 şikayet, eshot sikayet, metronet şikayet, şikayet mektubu örneği, kaçak elektrik şikayet, şikayet etmek istiyorum, doping şikayet, carrefour şikayet, yakala.co şikayet, pizza pizza şikayet, sikayet et, adalet bakanlığına şikayet, yurtici kargo sikayet, cafe tur şikayet, iski sikayet, tüketici hakları danışma, trident şikayet, vaillant kombi şikayet, hotel sikayet, ecift şikayet, aydın termal şikayet, çiçek.com şikayet, biri adsl şikayet, royal halı şikayet, tempo tur şikayet, toyota auris şikayet, hastane şikayet dilekçesi, sigara sikayet, is bankasi sikayet, dore şikayet, ankara zabıta şikayet, sigorta sikayet, belvista hotel şikayet, alo 174 şikayet, sikayet dilekcesi, alisveris.com şikayet, dominos sikayet, şikayet dilekçeleri, ibb sikayet, istikbal sikayet, eureko sigorta şikayet, bddk sikayet, tintin tur şikayet, milli egitim sikayet, vitra şikayet, su borç ödeme, sinoz krem şikayet, minibus sikayet, müşteri şikayetleri yönetimi, superonline sikayet, mng kargo sikayet, serdar ortaç şikayet, internet alışveriş şikayet, korsan taksi şikayet, ziraat bankasi sikayet, komsu gurultu sikayet, iforex şikayet, sikayet sitesi, saglik sikayet, ptt kargo sikayet, ispark sikayet, yu dali şikayet, banka şikayet dilekçesi, şikâyet, belediyeler şikayet, vakifbank sikayet, tüketici şikayetleri merkezi, evkur sikayet, su tahsilatı, eczane sikayet, akp şikayet sitesi, toki sikayet, ankara sigorta şikayet, orjin krem şikayet, tedas sikayet, çorum belediye su faturası ödeme, capsiplex şikayet, tivibu sikayet, tcdd sikayet, lg sikayet, ets sikayet, vergi sikayet, banka sikayet, kuryenet sikayet, emniyet sikayet, aski sikayet, vergi dairesi sikayet, aile hekimi sikayet, koctas sikayet, bilisim suclari sikayet, bimer şikayet formu, iett şikayet formu, sabim şikayet formu, vodafone şikayet formu, bddk şikayet formu, sgk şikayet formu, şikayet formu, şikayet formu örneği, iski şikayet formu,telekom şikayet hattı, internet şikayet hattı, gürültü şikayet hattı, tedaş şikayet hattı, iett sikayet hatti, ariston şikayet hattı, sgk sikayet hatti, bosch şikayet hattı, istikbal şikayet hattı, iski şikayet hattı, zabıta şikayet hattı, eczane şikayet hattı, minibüs şikayet hattı, hasta şikayet hattı, yök şikayet hattı, sikayet hatti, taksi sikayet hatti, ibb şikayet hattı, metrobüs şikayet hattı, superonline şikayet hattı, sigara sikayet hatti, ford şikayet hattı, ego şikayet hattı, vergi şikayet hattı, sony şikayet hattı, reklam şikayet hattı, vodafone sikayet hatti, sabim şikayet hattı, algida şikayet hattı, trafik sikayet hatti, doktor sikayet hatti, kvk şikayet hattı, yataş şikayet hattı, demirdöküm şikayet hattı, ptt sikayet hatti, toki şikayet hattı, trt şikayet hattı, bimer sikayet hatti, saglik sikayet hatti, eshot sikayet hatti, gida sikayet hatti, belediye sikayet hatti, polis sikayet hatti, hastane sikayet hatti, uydunet şikayet hattı,bimer şikayet formu, iett şikayet formu, sabim şikayet formu, vodafone şikayet formu, bddk şikayet formu, sgk şikayet formu, şikayet formu, şikayet formu örneği, iski şikayet formu